GEMEENTELIJK VASTGOED
24 Vastgoedsturing #5
thema’s. Er komt meer aandacht voor de mensen
op de werkplek. Verduurzaming van de
kantooromgevingen kan veel sneller gerealiseerd
worden als de gezondheid en productiviteit
van de gebruikers van het gebouw in de
businesscase worden meegenomen.’
De groeiende aandacht voor het comfort in
kantoorgebouwen is de laatste jaren extra
aangewakkerd door het International WELL
Building Institute (IWBI). Dit Amerikaanse instituut
certificeert gebouwen volgens de WELL
Building Standard. Jurgen: ‘De WELL Building
Standard is de eerste andere certificering die
zich exclusief ook richt op de gezondheid en
het welzijn van de mensen in het gebouw’,
legt Schlösser uit. ‘De WBS stelt daarbij prestatie
eisen op het gebied van lucht, water,
voeding, licht, fitness, psyche en comfort. Bij
certificaten zoals BREEAM In-Use en LEED
wordt slechts naar de technische aspecten
gekeken. De Comfortmeter laat echter ook de
beleving over deze technische aspecten uit het
oogpunt van de eindgebruiker van de kantooromgeving
zien en sluit breder op deze certificeringen
aan. Door het IWBI is de Comfortmeter
recent voor de meting van het onderdeel
Comfort in het kader van de WELL-certificering
wereldwijd als instrument geaccepteerd.’
Volgens Schlösser is er een groeiende
aandacht voor comfort op de werkplek. ‘Er
is anno 2017 weer een duidelijke focus op de
kantorenmarkt. Er wordt weer geïnvesteerd
en er wordt daarbij serieus gekeken naar
mogelijke verbeterpunten. Het thema WELL
Building begint ook in Nederland echt te spelen.’
Certificaten zijn hierbij niet altijd zaligmakend,
weet Schlösser. Het gaat voornamelijk
om het onderliggende thema, het comfort.
‘Voor vastgoedsturing is de Comfortmeter een
belangrijk instrument, het brengt de menselijke
factor in beeld. Het eindrapport geeft
inzicht hoe de medewerkers het comfort op
de zes verschillende thema’s ervaren. Zeker
ook bij renovatieprojecten heeft de Comfortmeter
een enorme toegevoegde waarde.
De gebouwbeheerder weet immers waar de
verbeterkansen liggen en waarop gestuurd
moet worden om het algehele comfort in het
gebouw te verhogen.’
Inzicht in verschillen benchmark
De wetenschappers die sinds 2012 gewerkt
hebben aan de Comfortmeter hebben een
database opgebouwd waarin alle informatie
van deelnemende gebouwen wordt opgeslagen.
Zo is er een benchmark ontstaan
waarmee gebouweigenaren hun gebouw
kunnen vergelijken met andere. ‘Inmiddels
zijn er wereldwijd al meer dan 3.400 enquêtes
ingevuld en uitgevoerd in meer dan honderd
gebouwen. In Nederland staan we pas aan
het begin van dit traject, maar ook hier zal
het aantal deelnemers snel groeien’, verwacht
Schlösser. ‘En naarmate er meer gebouwen in
de database komen, des te beter en betrouwbaarder
wordt de benchmark.’
De kracht van de Comfortmeter zit volgens
Schlösser in het feit dat de som van subjectieve
ervaringen van kantoorgebruikers wordt
vertaald naar een objectief resultaat. ‘De mens
is het beste meetinstrument; die neemt zeer
veel zaken tegelijkertijd waar. Maak gebruik
van die ervaringen. Dat levert voor een vastgoedeigenaar
of gebouwbeheerder belangrijke
sturingsinformatie op. De Comfortmeter
is daarmee hét meetinstrument voor ambitieuze
gebouweigenaren en eindgebruikers
van kantoren die op zoek zijn naar blijvend
tevreden huurders en/of medewerkers.’ Å
‘Voor vastgoedsturing is de Comfortmeter een
belangrijk instrument, het brengt de menselijke
factor in beeld’
Jürgen Schlösser,
Cardea Buildings